Veltrio Opina – Opiniones verificadas para WooCommerce

Descripción

Opiniones de tus clientes que puedes demostrar

Veltrio Opina pide la opinión a tus clientes por correo unos días después de recibir su pedido. Valoran con estrellas desde una página propia, sin registrarse, y la reseña queda en la ficha del producto como valoración de WooCommerce de toda la vida.

La diferencia está en lo que se ve debajo de cada opinión:

✓ Compra verificada · pedido del 3 de agosto · opinión del 12 de agosto

No es una etiqueta genérica. Son las fechas reales, porque cada opinión entra por un enlace único atado a un pedido concreto. Quien duda de si las reseñas de una tienda son de verdad, lo ve por sí mismo.

Qué incluye la versión Pro

• Aviso cuando llega una opinión mala. Un correo en cuanto entra, antes de que se publique, con la nota, el producto, lo que ha escrito el cliente, el pedido y su dirección. Todo lo necesario para llamarle el mismo día, que es cuando todavía se puede hacer algo.
• Responde a las opiniones desde el propio plugin. Tu respuesta sale firmada con el nombre de tu tienda y la lee todo el que entre en esa ficha.
• Cupón por opinar. Uno por pedido, y se envía sea cual sea la valoración: premiar solo las opiniones buenas es ilegal en la UE.
• Segundo aviso a quien no contestó al primero. Una sola vez, nunca a quien ya opinó.

Excluir productos concretos. En un plan de mantenimiento o una suscripción, pedir opinión en cada ciclo es spam. Marcas una casilla en el producto y deja de pedirla por él; si un pedido es solo de productos marcados, no sale ningún correo.

La normativa española, comprobada

El artículo 20.4 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios obliga a informar de cómo se procesan las reseñas y a que se refieran a compras de los treinta días naturales anteriores.

El plugin te ayuda a cumplirlo y te lo comprueba: el enlace de opinión se cierra solo pasado el plazo, y en tu panel verás si todas tus opiniones proceden de compras verificadas. Si alguna no lo es, te dice cuántas y cuáles, en lugar de darte un sello verde.

Y en la versión gratuita, sin licencia

• Los correos de solicitud de opinión, en español y editables.
• La página de valoración con estrellas, sin registro.
• Fotos del producto enviadas por el cliente.
• La prueba visible debajo de cada opinión.
• La página de transparencia del artículo 20.4, generada sola con los datos reales de tu tienda: el cumplimiento legal es gratis, no de pago.
• Trae las opiniones que ya tienes. Si vienes de Judge.me, Loox, CusRev o WP Reviews, se importan con el CSV que exportan y se convierten en reseñas nativas de WooCommerce: se quedan en tu tienda pase lo que pase con este plugin. Y no se da por buena la etiqueta de «verificada» que traiga el fichero — cada opinión se comprueba contra los pedidos de tu tienda, y solo lleva la prueba la que la tenga de verdad.
• Tus opiniones de Google, en su propia sección. Marcadas como de Google y con enlace al perfil. No llevan «Compra verificada», porque son del negocio y no de un pedido de esta tienda: mezclarlas sería justo lo que este plugin existe para no hacer.
• Moderación desde el propio plugin y actualizaciones automáticas.

Cómo funciona la licencia

Una licencia por tienda, un año. Se activa pegando la clave en los ajustes: no hay que reinstalar nada y lo que ya usabas sigue igual. Si nuestro servidor de licencias no responde algún día, el Pro no se apaga.

Compatible con WooCommerce y con el almacenamiento de pedidos HPOS. Requiere WordPress 6.0 y PHP 7.4 o superiores.